Slowgrain Cleaner for Google Drive 지원
지원 이메일: slowgrain.dev@gmail.com
공개 지원 주소: https://slowgrain.app/drive-cleaner/ko/support/
자주 묻는 질문
앱은 어떤 파일을 볼 수 있나요?
직접 고른 파일만 봅니다. 앱의 Drive 파일 선택으로 고르거나, Google Drive에서 파일을 선택한 뒤 연결 앱 → Slowgrain Cleaner for Google Drive로 보내세요. 앱은 Drive의 나머지 파일을 볼 수 없고 새 파일을 스스로 추가하지 않습니다.
Google Drive에서 많은 파일을 한 번에 보내려면?
Google Drive에서 폴더(또는 type:image 같은 검색 결과)를 열고 맨 아래까지 스크롤해 파일을 모두 불러온 뒤 Ctrl+A(Mac은 ⌘A)를 누르세요. 선택 개수를 확인하고 오른쪽 클릭 → 연결 앱 → Slowgrain Cleaner for Google Drive를 고르면 됩니다. 많이 선택하면 열리는 데 몇 분 걸릴 수 있습니다. 폴더 자체를 선택해도 그 안의 파일에 대한 접근은 생기지 않습니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
분석 지문, 저장한 파일 목록, 정리 이력은 내 Drive의 숨겨진 앱 데이터 폴더에 저장됩니다. 사진과 짧은 영상은 브라우저에서 처리합니다. 큰 영상은 별도로 설치하는 로컬 도우미가 내 컴퓨터에서 임시 사본으로 처리합니다.
유사도 점수는 같은 파일일 확률인가요?
아닙니다. 비교 알고리즘의 후보 점수입니다. 미리보기와 정보를 확인하고, 중요한 파일은 직접 비교하세요.
정리하면 파일이 영구 삭제되나요?
아닙니다. 선택한 파일은 Drive 휴지통으로 이동합니다. 앱은 휴지통을 비우지 않으며, 복원이나 영구 삭제는 Google Drive에서 직접 합니다.
예약 정리가 파일을 자동으로 옮기나요?
Pro에서 직접 켠 경우에만 그렇습니다. 예약은 목록에 이미 있는 파일을 다시 검사하고, 완전 중복과 안전 검사를 통과한 이미지만 정리할 수 있습니다. 크롭, 부분 영상, 문서, 오디오 후보는 자동으로 정리하지 않습니다. 예약은 예약 정리 화면에서 중지하거나 앱 데이터를 삭제해 없앨 수 있습니다.
Pro는 어떻게 구매하나요?
정식 출시에서 결제가 Pro를 안전하게 활성화할 수 있도록 준비하는 동안 구매를 잠시 중지했습니다. 결제를 다시 열면 이 페이지를 업데이트하겠습니다.
해지나 환불은 어떻게 하나요?
Paddle 영수증 이메일의 구독 관리 링크나 지원 이메일로 언제든 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro를 사용할 수 있습니다. 결제 후 30일 이내에는 지원 이메일로 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
앱 데이터는 어떻게 삭제하나요?
설정 및 라이선스의 개인정보 및 앱 데이터 → 앱 데이터 삭제를 사용하세요. 앱이 저장한 지문, 파일 목록, 이력, 설정, 라이선스, 트리거와 현재 브라우저의 캐시를 지우며 Drive 파일은 바꾸지 않습니다. 로컬 도우미의 캐시는 별도이므로 도우미를 종료한 뒤 홈 폴더의 .cache/drive-cleaner-helper(Windows는 %USERPROFILE%\.cache\drive-cleaner-helper)를 직접 삭제하세요.
파일을 복원하려면?
작업 이력에서 해당 작업을 확인하고 복원을 누르세요. Google이 보관하는 동안에는 Drive 휴지통에서도 복원할 수 있습니다. 휴지통으로 옮겨도 휴지통을 비우기 전까지 저장 용량은 줄지 않습니다.
접근 권한은 어떻게 철회하나요?
저장된 데이터도 지우려면 먼저 앱 데이터를 삭제하세요. 그다음 Google 계정 연결에서 앱을 제거하면 됩니다. 권한 철회만으로는 앱 데이터가 지워지지 않습니다.
지원 문의 시
오류 문구, 브라우저와 운영체제, 사용한 기능, 대략의 파일 수를 알려 주세요. 파일 이름, 공유 링크, OAuth 토큰, 카드 전체 번호는 보내지 마세요. 결제 문의는 Paddle 영수증의 주문 번호를 함께 보내 주세요.